Objednávky:

Před objednávkou kotle neváhejte se nás zeptat na dotazy, které Vás zajímají. .

• Objednáním kotle e-mailem je závazná, a při její zrušení účtujeme 20% z částky. Kotel se vyrábí na míru dle Váši objednávky, doprava do skladu v Česku a manipulace přináší další náklady.
• Neúčtujeme žádné zálohy při objednávce ani platbu za dopravu .
• Po naskladnění kotle na skladě v Česku, Vás budeme telefonický kontaktovat a domluvíme s Vámi den a čas dodání.
• Platba kotle při předaní hotově, kód EET Vám následně pošleme e-mailem nebo sms, není li dohodnutá jiná forma.
• Kotel Vám doručíme na adresu dodaní na vratné euro paletě, připravte paletu k vracení nebo platbu za paletu 350 Kč,-
• Řidič není povinen, kotel stěhovat do kotelny, je to zcela na dohodě mezi zákazníkem a řidičem. Při teto manipulaci se účtuje manipulační poplatek od 3000 Kč, záleží na terénu a predispozici kotelny. Proto prosím zajistěte další osoby na teto úkony.
• Při dodaní kotle, můžete objednat montáž kotle u řídíce. Kotle dováži proškolený instalatér, a na místě může udělat nezávislou odhadovanou kalkulaci.
• Při předaní kotle zkontrolujte kompletnost dodaní a podepište předávací protokol.
• Při instalaci pracujeme výhradně se svým materiálem, který máme od spolehlivých dodavatelů.
• Potřebujete poradit z dotací, rádi Vám pomůžeme s zpracováním a zapsáním do KOTLIKOVÉ DOTACE, máme výrobky zapsané v seznamu dotovaných výrobků. POZOR JEDNÁ SE O KOTLE NA DŘEVNÍ PELETY.

Práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího se řídí výše uvedenými obchodními podmínkami a obecnímy obchodnímy podmínkamy firmy, v ostatních případech se řídí platným Obchodním zákoníkem.

Záruční podmínky:

záruční podmínky, vždy jsou shodné se záručními podmínkami výrobce daného výrobků.

Na kotel instalovaný dle návodu v otevřeném systému se směšovacím ventilem nebo kotlovým čerpadlem chránícím před teplotou vratné vody pod 50C výrobce poskytuje :

• 5 let záruku na těsnost tělesa kotle
• 2 roky na další díly a součástky kotle

VEŠKERÉ VAŽNĚJŠÍ OPRAVY PROVÁDÍ SERVISNÍ STŘEDISKO URČENÉ VÝROBCEM.

OPRAVU A ÚDRŽBU PŘÍSLUŠENSTVÍ (REGULACE, HOŘÁK, PODAVAČ) PROVÁDÍ VÝROBCE TOHOTO PŘÍSLUŠENSTVÍ NEBO AUTORIZOVANÉ SERVISNÍ STŘEDISKO

záruka se nevztahuje na součástí podléhající opotřebení během používáni kotle a to na šnek, rukojetí, keramické vložky, těsnění, ložiska, závěsy, zavity a lakové nátěry.

záruka se nevztahuje na kotel, který nemá provedenou povinnou kontrolu ( revizi) dle zákona 201/2012 SB paragraf 17 odst. 1, písm. h).

Pro uplatnění záruky připravte potvrzený záruční list, kopii revizní zprávy a fakturu o koupi kotle.

Formulář pro uplatnění reklamace

Odstoupení od kupní smlouvy:

Kupující je oprávněn uplatnit právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, a to bez udání důvodu – v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku.

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy najdete zde